Spedizione e Resi

SPEDIZIONE

Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite corriere UPS e/o DHL , al cliente verrà fornito il codice tracking per il monitoraggio. 

Spedizioni NAZIONALI 2/3 giorni - 3/4 giorni per le isole.

Spedizioni INTERNAZIONALI 4/5 giorni - 8/15 America, Asia e Australia. 

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RESO 

E' possibile effettuare il reso entro 15 giorni (lavorativi e festivi) dalla data di ricezione dell’ordine, rispedendo la merce all’indirizzo del mittente. 

Il filo di sicurezza presente sugli articoli da restituire NON deve essere né tagliato né rotto; il prodotto non deve essere utilizzato, rotto o con segni di usura, BallBag si riserva la possibilità di monitorare l'integrità del prodotto una volta rientrate al magazzino.

Per avviare la procedura di reso è necessario inoltrare la richiesta via mail a bvllbag@gmail.com, indicando nell'oggetto il proprio numero d'ordine; a seguito della quale vi sarà la possibilità di effettuare il reso. 

N.B.: Le spese di spedizione per cambi e resi sono a carico dell’acquirente. 

 

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RIMBORSO 

Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso il magazzino BallBag e i prodotti saranno verificati. Per gli ordini pagati con Carte di Credito, di Debito o Paypal l'importo verrà restituito entro 15 giorni sul conto o carta originale. 

Le tempistiche posso variare a seconda degli accordi bancari delle carte del cliente. 

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TERMINI E CONDIZIONI 

Il filo di sicurezza presente sugli articoli che si restituiscono non deve essere né tagliato né rotto. I capi non devono essere stati indossati, lavato o alterati e devono presentare nessun segno d'uso. 

Ogni prodotto deve essere restituito con il cartellino attaccato e comprensivo della confezione originale e degli accessori ricevuti insieme all'ordine. 

BallBag si riserva il diritto non effettuare il rimborso a fronte del non rispetto delle norme sopra citate. 

Per tutti gli aspetti non specificatamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza 

 

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BALLBAG 

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