SPEDIZIONE
Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite corriere UPS e/o DHL , al cliente verrà fornito il codice tracking per il monitoraggio.
Spedizioni NAZIONALI 2/3 giorni - 3/4 giorni per le isole.
Spedizioni INTERNAZIONALI 4/5 giorni - 8/15 America, Asia e Australia.
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RESO
E' possibile effettuare il reso entro 14 giorni (lavorativi e festivi) dalla data di ricezione dell’ordine, rispedendo la merce all’indirizzo del mittente.
Il filo di sicurezza presente sugli articoli da restituire NON deve essere né tagliato né rotto; il prodotto non deve essere utilizzato, rotto o con segni di usura, BallBag si riserva la possibilità di monitorare l'integrità del prodotto una volta rientrate al magazzino.
Per avviare la procedura di reso è necessario inoltrare la richiesta via mail a [email protected], indicando nell'oggetto il proprio numero d'ordine; a seguito della quale vi sarà la possibilità di effettuare il reso.
N.B.: Le spese di spedizione per cambi e resi sono a carico dell’acquirente.
NON si accettano resi sulle BallBag personalizzate o realizzate su commissione.
NON SI ACCETTANO RESI DI PRODOTTI ACQUISTATI CON I SALDI
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RIMBORSO
Il rimborso sarà effettuato non appena il reso arriverà presso il magazzino BallBag e i prodotti saranno verificati. Per gli ordini pagati con Carte di Credito, di Debito o Paypal l'importo verrà restituito entro 15 giorni sul conto o carta originale.
Le tempistiche posso variare a seconda degli accordi bancari delle carte del cliente.
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TERMINI E CONDIZIONI
Il filo di sicurezza presente sugli articoli che si restituiscono non deve essere né tagliato né rotto. I capi non devono essere stati indossati, lavato o alterati e devono presentare nessun segno d'uso.
Ogni prodotto deve essere restituito con il cartellino attaccato e comprensivo della confezione originale e degli accessori ricevuti insieme all'ordine.
BallBag si riserva il diritto non effettuare il rimborso a fronte del non rispetto delle norme sopra citate.
Per tutti gli aspetti non specificatamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza
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